恥ずかしいクレーム

　昨日リピーター様から「いつも送られてくるような濁色の「まもるくん」ではなく、透明な「まもるくん」が来ましたので交換してほしい」というご連絡を頂きました。
　誠にお恥ずかしいことですが、２リットル、１リットルは１本１本手づくりで生産しております。生産時、出荷時にしっかりチェックがしてはいたのですが、今回出来ていなかったとを猛反省しております。
　経営理念に掲げてある【「快適生活」のお手伝い】とは逆なお客様に不愉快な思いをさせてしまいました。
　創業の原点に立ち返り、二度とこのようなことが起こらないように致しますので今後とも宜しくお願いいたします。
　お届けしている商品の中で、万が一何かございましたらご遠慮なくお申し付けください。

代表取締役　松島　則夫